6 порад для ефективної співпраці з іноземним тех-партнером

Співпраця з іноземним аутсорс-партнером може заощадити час та гроші, але без тривалого перехідного періоду не обійтися: інша робоча етика, культурні відмінності або й різниця в часових поясах. Чи можна уникнути або мінімізувати стрес, працюючи з іноземним тех-партнером? Як забезпечити якісну комунікацію? Розповідаємо про шість важливих кроків для ефективної роботи з партнером в сфері аутсорсингу програмного забезпечення.

Дослідіть ринок

Вибір тех-партнера ‒ виснажливий процес, але чим ретельніше ви до нього підійдете, тим більш задоволеними будете в довгостроковій перспективі. Обираючи вендора потрібно звернути увагу на багато речей, починаючи від стеку технологій, з яким вони працюють, та закінчуючи успішними кейсами та відгуками від попередніх клієнтів. Раніше ми вже розповідали як знайти аутсорс-партнера в Україні. 

Визначте обсяг роботи

Важливо впевнитись, що і ви, і ваш партнер маєте чіткі очікування щодо масштабів проекту. Розуміння деталей проекту, включаючи технічні специфікації, вихідний код (якщо такий є), методичні вимоги є дуже важливим. Так само, як і етапи роботи над проектом та бюджетні очікування. Якщо дедлайн проекту змінюється, ви повинні якомога швидше повідомити про це партнера та взаємно узгодити план дій та доступні рішення.

Визначте реалістичні цілі

Визначення правильних KPI для вашого партнера як під час, так і в кінці проекту є важливою передумовою його загального успіху. Щоб максимізувати вашу співпрацю з командою партнера, важливо постійно оцінювати прогрес проекту та чітко озвучувати свої очікування. Якщо після того, як проект уже розпочався, ваші цілі змінилися, переконайтеся, що KPI будуть скориговані відповідно.

Оберіть канали комунікації

Електронна пошта трохи старомодна, погоджуєтесь? Використовуйте програмне забезпечення для менеджменту вендорів, або спробуйте платформи для швидкої комунікації, наприклад, Slack, Trello або Jira. Обговоріть з партнером, яке програмне забезпечення буде найзручнішим для обох сторін. Через месенджери ви зможете миттєво зв’язатися з командою та вирішити наявну проблему, але організація спринт-зустрічей щодватижні дозволить вам завжди бути в курсі свого проекту.

Призначте менеджера проекту

Не потрібно ще раз пояснювати важливість комунікації. Наявність проектного менеджера, який тісно співпрацюватите з партнером, точно позбавить вас від непотрібного стресу. Менеджер повинен спілкуватися з командою партнера, контролюючи комунікаційні плани, якість проекту та терміни його виконання. Переконайтеся, що менеджер проекту регулярно комунікує з партнером офлайн чи онлайн: щоб оцінити прогрес проекту та проаналізувати результати діяльності команди.

Пам’ятайте про культурні відмінності

Технологічна галузь ‒ не тільки одна з найбільш гнучких та прогресивних, а й одна з культурно найрізноманітніших. Не лише ваш тех-партнер може бути представником іншої культури, але й команда може складатися із людей різних національностей чи культурного походження. Не недооцінюйте силу міжкультурного спілкування та переконайтесь, що ви знаєте про національні свята, робочу етику, образливу поведінку, а також різницю в часі. 

Хоча аутсорсинг програмного забезпечення може здатися складним процесом, перелічені вище поради повинні спростити його для вас. Пам’ятайте, що успіх проекту може бути під загрозою без чіткої комунікації та очікувань. Беріть наші поради до уваги та обирайте для свого проекту технологічного партнера в Україні.